退款政策

退款资格

SoundsByte 会在生成工作流处理时扣除积分。退款申请仅在购买后 3 个自然日内提出，且该次购买所含积分的使用量不超过 10% 时，才可能符合退款资格。

如何申请

请发送邮件至 support@soundsbyte.com，并提供账户邮箱、订单号、购买日期和退款原因。我们将根据购买与积分使用记录审核资格。

审核与处理

我们通常在 1–2 个工作日内回复。退款获批后，通常会在 24–48 小时内发起；到账时间取决于支付服务商和支付方式。

重要说明

除非结账条款另有说明，本政策适用于一次性积分购买和订阅。适用消费者法律赋予的强制性权利不受本政策限制。我们可通过发布更新版本及日期来修订本政策。